A INTERQUÍMICA COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PRODUTOS QUÍMICOS LTDA., com sede na cidade de Triunfo, estado do Rio Grande do Sul, tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus usuários, bem como a proteção e a segurança dos seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos nossos clientes, futuros clientes e parceiros comerciais, e de que forma esses dados pessoais são tratados.
Para oferecer atendimento e suporte aos seus clientes e demais interessados em seus produtos, a INTERQUÍMICA coleta alguns dados e informações.
A INTERQUÍMICA reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como os seus dados pessoais serão tratados.
Esta Política foi redigida de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender como utilizamos os seus dados para proporcionar uma experiência segura e confortável ao realizar contato com a INTERQUÍMICA.
O aceite desta Política será considerado formalizado no momento em que você enviar suas informações para a Interquímica, seja por e-mail, por telefone, Skype, WhatsApp ou por outro canal de comunicação, para solicitar contato e informações sobre os produtos, ou outro, mesmo que de forma gratuita.
Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados pessoais.
Caso não concorde com esta Política, recomendamos que não continue a sua solicitação de contato e informações sobre os produtos fornecidos pela INTERQUÍMICA, pois, em certos casos, o tratamento de seus dados pessoais é necessário para fornecer nossos produtos e também prestar suporte técnico.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
Qualquer dúvida em relação à presente Política poderá ser esclarecida entrando em contato conosco, por meio do endereço eletrônico do DPO da INTERQUÍMICA: lgpd@interquimica.com.br, indicando como assunto “XXX – Privacidade de dados pessoais”.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018).
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado anonimizado: dado relativo ao Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Banco de dados: conjunto estruturado de Dados Pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Agentes de tratamento: o controlador e o operador.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento das disposições da LGPD em todo o território nacional.
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.
Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
Transferência internacional de dados: transferência de Dados Pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de Dados Pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de Dados Pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Obs. Estes termos e outros não definidos acima possuem o significado constante da LGPD.
A INTERQUÍMICA está empenhada, atenta e adequada aos conceitos e aos princípios das normas que regulam os direitos à privacidade e à proteção de dados pessoais. A INTERQUÍMICA utiliza como base os seguintes princípios para a realizar o tratamento dos Dados Pessoais:
Finalidade: usar dados sempre em conformidade com a finalidade atribuída à atividade específica;
Exatidão: apresentar informações claras, precisas e acessíveis sobre os dados pessoais;
Qualidade: manter os dados pessoais sempre de forma atualizada, conforme Art 18;
Adequação e necessidade: adequar-se à finalidade e limitar o uso para o alcance da finalidade específica;
Segurança e prevenção: adotar medidas visando sempre a segurança e a prevenção contra vazamentos de dados pessoais e danos aos titulares;
Responsabilização: agir sempre em nome da INTERQUÍMICA com a máxima responsabilidade e conscientização possível.Coletamos Dados Pessoais necessários para dar início e manter uma relação comercial com o Titular de Dados, os dados podem ser fornecidos diretamente pelo Titular de Dados para algum de nossos empregados ou representantes legalmente constituídos para agir em nome da INTERQUÍMICA.
Informações fornecidas por você – Das informações fornecidas por você ao nos contatar por e-mail, telefone, Skype, Wh atsApp ou outro canal de comunicação, a INTERQUIMICA coletará os seus dados pessoais para identificação e contato, incluindo, não se limitando as informações que constam na assinatura do seu e-mail, como o seu nome, telefone, e-mail, seu cargo e seu empregador. Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto da INTERQUÍMICA com os usuários, presencialmente ou via e-mail ou telefone.
No momento em que você envia fotos na assinatura do seu e-mail ou nos demais canais de comunicação da INTERQUÍMICA (WhatsApp, Skype, etc.) consideramos como sendo seu CONSENTIMENTO. A INTERQUÍMICA não necessita da sua imagem para realizar contatos, vendas ou suporte de seus produtos. No momento em que você envia sua foto você também concorda com a legislação aplicável sobre direitos de imagem.
Informações de navegação no site e cookies – Quando você acessa nosso site, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Os cookies utilizados no site da INTERQUÍMICA são divididos em duas categorias:
Essencial: Alguns cookies são essenciais para que você possa experimentar todas as funcionalidades do nosso site. Eles nos permitem manter as sessões do usuário e prevenir quaisquer ameaças à segurança. Eles não coletam ou armazenam nenhuma informação pessoal. Por exemplo, esses cookies permitem que você faça login em sua conta, adicione produtos à sua cesta e finalize a compra com segurança, o que não é o caso em nosso site, por que não utilizamos sessões para usuários.
Estatísticas: Esses cookies armazenam in formações como o número de visitantes do site, o número de visitantes únicos, quais páginas do site foram visitadas, a origem da visita, etc. Esses dados nos ajudam a entender e analisar o desempenho do site e onde precisa de melhorias.
A INTERQUÍMICA possui em seu site os seguintes cookies:
Dados gerados pela solicitação de contato – Se você solicitar algum contato seja por e-mail, por telefone, Skype, WhatsApp ou por outro canal de comunicação, a INTERQUÍMICA poderá coletar outras informações necessárias para a execução de fornecimento dos nossos produtos. Nesse caso, poderão ser coletados dados de contato, incluindo e não se limitando ao seu nome completo, e-mail e telefone, RG e CPF, dados locacionais como país, cidade e estado, logradouro, número do logradouro e complemento, dados financeiros, etc.
Todos os dados coletados são utilizados para o fornecimento de Produtos e prestar suporte técnico, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, somente utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados por você, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.
Dados de contato e identificação são utilizados também para estabelecer um canal de comunicação da INTERQUIMICA com os terceiros, com o objetivo de estabelecer um controle dos produtos/serviços oferecidos/contratados, assim como autorização de entrada em nossos estabelecimentos e cumprimento contratual ou de legislação aplicável.
Os dados pessoais dos clientes são tratados para oferecer produtos e informações do interesse dos clientes. Neste sentido, usamos os seus dados pessoais para comunicar e gerir a nossa relação com você, cliente e parceiro. Assim, podemos contatá-lo por carta, e-mail, mídias Sociais, SMS, telefone, aplicativos ou pessoalmente, por motivos administrativos ou operacionais, por exemplo, de modo a enviar-lhe novidades sobre produtos que possam vir a ser do seu interesse. Também vamos utilizar os seus dados pessoais para responder aos seus pedidos, sugestões ou contatos, para melhorar os nossos serviços e a sua experiência enquanto cliente da INTERQUÍMICA. Eventualmente podemos enviar pesquisas de avaliação do nosso atendimento e da qualidade dos nossos produtos.
Além disso, qualquer tratamento de dados pessoais, realizado pela INTERQUÍMICA estará baseado em fundamento legal e se dará de forma adequada com a finalidade da sua coleta. O tratamento de seus dados pessoais poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:
(i) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
(ii) quando necessários para execução de contrato firmado com você, ou de procedimentos necessários para celebração deste;
(iii) proteção de crédito;
(iv) atender interesses legítimos da INTERQUÍMICA;
(v) prevenir fraudes.
Em outros casos, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.
Nosso conteúdo não é direcionado a crianças e adolescentes. Por isso, não fazemos avaliação etária ou coleta propositada de seus dados pessoais. Portanto, este site só deve ser utilizado por maiores de 18 (dezoito) anos, sendo assim, solicitamos que crianças e adolescentes não forneçam qualquer dado pessoal.
Para que as nossas operações diárias sejam viabilizadas podemos realizar o compartilhamento de seus Dados Pessoais com as nossas filiais em São Paulo e Santa Catarina.
Também podemos compartilhar Dados Pessoais com os seguintes terceiros:
– Prestadores de serviços e fornecedores da INTERQUÍMICA (serviços de TI, provedores de serviço em nuvem, advogados, contadores, empresas financeiras e de auditoria, armazéns externos, serviços de transporte e logística que atuam na entrega de mercadorias e distribuição de produtos) para realização das atividades meio e fim da INTERQUÍMICA, tanto para sua finalidade empresarial como fins administrativos e de gestão;
– Empresas e instituições necessárias para relatar irregularidades, incluindo verificações e auditorias para garantir o cumprimento da legislação aplicável e das políticas da empresa;
– Parceiros comerciais, quando necessário para a realização dos fins empresariais da INTERQUÍMICA;
– Terceiros contratados para a operação e hospedagem de sistemas, aplicações, ferramentas e serviços de uso da INTERQUÍMICA, sob obrigação contratual de realizarem tratamento de dados p essoais exclusivamente para as finalidades definidas pela INTERQUÍMICA e mediante instruções desta.
A INTERQUÍMICA compartilha apenas os Dados Pessoais pertinentes, proporcionais, adequados e não excessivos em relação à finalidade do compartilhamento. Caso seja necessário compartilhar Seus Dados Pessoais com terceiros que não sejam os mencionados acima, por algum motivo, atualizaremos essa Política.
Ainda, o compartilhamento com terceiros ocorrerá nas seguintes hipóteses:
– Nas hipóteses em que o Titular de Dados consentir com a transferência;
– Quando a transferência for necessária em virtude do cumprimento de obrigações legais;
– Quando a transferência for necessária para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos e arbitrais;
– Quando necessário para a execução de um contrato;
– Quando for necessário para atender interesses legítimos do Titular de Dados ou da INTERQUÍMICA;
– Para avaliação de crédito.
Excepcionalmente, caso o Titular de Dados represente empresas estrangeiras ou o cumprimento do contrato com o Titular de Dados exija, a INTERQUÍMICA poderá realizar transferência dos Dados Pessoais para o exterior. Neste caso, sempre que possível, a INTERQUÍMICA garantirá as salvaguardas adequadas para garantir a proteção dos Dados Pessoais, exigindo tais salvaguardas contratualmente.
Com a finalidade de executar nossas operações de negócio pode ocorrer transferência de Dados Pessoais para Empresas (fornecedores, prestadores de serviços) localizadas no exterior. Nestas circunstâncias compartilhamos apenas os Dados Pessoais pertinentes, proporcionais e não excessivos às finalidades mencionadas na presente Política, quando os destinatários proporcionam grau de proteção adequado ao previsto na LGPD.
Compartilhamos Dados Pessoais com terceiros localizados no exterior, como para os seguintes países: China e Alemanha, para as seguintes finalidades:
– Aquisição de matéria-prima;
– Desembaraço de produtos importados;
– Logística de comércio exterior; e
– Contratação de transporte internacional de cargas.
Por medida de segurança alguns dados para as operações de negócio da INTERQUÍMICA requerem o suporte de uma infraestrutura tecnológica estabelecida fora do Brasil, como back-ups (cópias de segurança) em servidores em nuvem (cloud AZURE-EUA) de propriedade de terceiros .
Nota:
A ANPD ainda não regulamentou as condições para uma lícita transferência internacional, por essa razão esta política não determina qual diretriz será observada para este fim. Entretanto, a INTERQUÍMICA se compromete a observar sua relação com Operadores de Dados Pessoais em escopo extraterritorial, de forma a dar preferência às contratações de apenas aqueles que demonstram maiores controles em relação à disciplina de Privacidade e Proteção de Dados. Também se compromete a revisar esta política tão logo haja a regulação pela ANPD dos dispositivos legais para as Transferências Internacionais de Dados.
Seus dados pessoais serão acessados pelos empregados da INTERQUÍMICA e por pessoas (e empresas) autorizadas pela INTERQUÍMICA e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.
A INTERQUÍMICA tem o compromisso de trabalhar dentro da Legislação pertinente, buscando sempre as melhores práticas de proteção e a segurança dos seus dados. Em virtude deste compromisso que informa que em nenhuma hipótese comercializará seus dados pessoais.
A INTERQUÍMICA implementou uma série de Medidas de Segurança, Técnicas e Administrativas necessárias para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de Tratamento de Dados Pessoais inadequado ou ilícito, de acordo com a tecnologia disponível atualmente.
A INTERQUÍMICA cumpre com os seguintes procedimentos internos para proteção de Dados Pessoais:
Confidencialidade. Todos os empregados da INTERQUÍMICA estão sujeitos a total confidencialidade e quaisquer subcontratantes são obrigados a assinar um termo de confidencialidade, caso este não faça parte do acordo principal celebrado entre as partes.
Transparência. A INTERQUÍMICA sempre mantém os Titulares de Dados Pessoais informados sobre as alterações nos procedimentos para Tratamento de Dados Pessoais visando proteger a privacidade e a segurança dos Dados Pessoais, incluindo práticas e políticas. Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre onde e como os Dados Pessoais são armazenados, protegidos e usados.
Isolamento. Todo o acesso aos Dados Pessoais é bloqueado por padrão. O acesso aos Dados Pessoais é restrito ao pessoal autorizado individualmente.
Direitos do Titular de Dados. A INTERQUÍMICA viabiliza o exercício aos direitos do Titular de Dados de confirmação de existência, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação principalmente fornecendo funções internas para manipulação dos Dados Pessoais, oferecendo, inclusive, a opção de enviar instruções através do Encarregado (DPO).
Monitoramento. Os acessos ao sistema ERP, são reg istrados para fornecer uma trilha de auditoria se alterações não autorizadas ou acidentais forem feitas. O desempenho e a disponibilidade do sistema são monitorados pelos serviços de monitoramento interno e externo.
As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.
Os Dados Pessoais recolhidos serão conservados enquanto perdurar a relação profissional ou comercial e pelo período necessário para a realização das operações de negócio. Após o término da relação profissional ou comercial, as informações pessoais serão mantidas pelo período necessário para atender as seguintes situações:
(a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória da INTERQUÍMICA e seus fornecedores ou parceiros de negócio;
(b) o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; e/ou
(c) para a proteção do crédito da empresa, como também para outras finalidades previstas em lei, como o uso exclusivo da INTERQUÍMICA, de forma anonimizada ou em situações que justifiquem o legítimo interesse da empresa.
Durante todo o período de armazenamento dos Dados Pessoais serão tomadas as medidas razoáveis para mantê-los protegidos, em ambientes seguros e controlados, respeitando a legislação vigente, com emprego de níveis adequados de segurança e com práticas de controle de acesso.
Após ter se encerrado a finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais, os Dados Pessoais tratados pela INTERQUÍMICA, serão descartadas ou anonimizadas quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, ou quando solicitado por você, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados e uso exclusivo da INTERQUÍMICA, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
Para maiores informações acerca do prazo de retenção dos Dados Pessoais, bem como, informações sobre as medidas de segurança adequadas ao local de armazenamento dos Dados, você poderá entrar em contato com o DPO da INTERQUÍMICA através do e-mail: lgpd@interquimica.com.br.
Você poderá exercer seus direitos acerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:
Destacamos que nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não serão eliminados dados, mesmo mediante manifestação expressa do titular dos dados, que sejam tratados com fundamento em bases legais distintas de consentimento do titular dos dados, exceto se os dados se tornarem desnecessários ou forem tratados em desconformidade com o que foi previsto em Lei.
Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail: lgpd@interquimica.com.br, indicando com o assunto: “Assunto – Direitos do Titular” especificando:
Para atender seus direitos, precisamos do s dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.
A INTERQUÍMICA reserva-se ao direito de solicitar informações adicionais dos requerentes, para fins da correta identificação do Titular de Dados antes que sejam atendidos os direitos previstos nesta política.
Os Dados Pessoais inexatos ou desatualizados serão corrigidos tão logo o Titular dos Dados informe a respeito das inconsistências. Essas correções serão mantidas em nosso arquivo como confirmação histórica da alteração.
Os pedidos realizados pelos Titular de Dados serão objeto de análise por parte da INTERQUÍMICA e, em tratando-se de uma solicitação de retirada de seu consentimento, a INTERQUÍMICA não processará mais suas informações para a finalidade ou finalidades que você originalmente concordou, a menos que tenhamos justo motivo para manter esses dados diante de sua necessidade para outras finalidades e amparadas em outas hipóteses legais, tais como, mas não se limitando a, cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela INTERQUÍMICA, necessidade de cumprimento do contrato de trabalho ou da relação comercial, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Diante da existência de razões legítimas para que a INTERQUÍMICA não atenda ao pedido, será dada ciência ao Titular de Dados com relação aos motivos que impedem a INTERQUÍMICA de cumprir com a solicitação.
Você pode realizar contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) Maria Regina Klein, através dos seguintes canais:
E-mail: lgpd@interquimica.com.br
Telefone: (51) 3568 1030.
Endereço Postal: Rod. TF 10, nº 31857, Bairro Rincão dos Pinheiros, Triunfo/RS. Caixa Postal nº 5.
Essa Política pode passar por atualizações a qualquer momento. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página ou demais canais de divulgação institucionais da Empresa para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes publicaremos uma nova política de privacidade.
Versão 4.0
Triunfo, agosto de 2024.
